المساعدة

مرحبا بكم في صفحة تعليمات أم سباي - هنا يمكنكم العثور على إجابات لاسئلتكم حول أم سباي.من حيث المساعدة في التحميل ، التنصيب الى مراقبة البيانات، وهناك مبادئ توجيهية لكامل خدمات أم سباي.

ماذا لو لم يكن سؤالي مطروحا هنا ؟

إذا كان هناك شيء تريد أن تعرفه عن أم سباي ولم تتمكن العثور على الإجابة على سؤالك هنا، قم بالاتصال بفريق الدعم على البريد الالكتروني support@mspy.com. وسنكون سعداء لتقدييم المساعدة لك .

  1. ما هو أم سباي؟ كيف يعمل؟
  2. هل هنالك ضمان لحماية خصوصية المستخدم ؟
  3. ما الغرض من استخدام أم سباي؟
  4. ما هي اسهل وسيلة للبدء مع برنامج المراقبة أم سباي؟
  5. ما هي الهواتف التي يعمل عليها أم سباي؟
  6. كيف يمكنني التأكد من أن أم سبايسوف يعمل على هاتفي ؟
  7. كيف تتعقب الموظفين باستخدام أم سباي؟
  8. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
  9. كيف يمكنني الحصول على هذا التطبيق؟
  10. كيف يمكنني تثبيت أم سبايعلى هاتفي ؟
  11. هل يعمل أم سباي مع أي مزود خدمة شبكة للهاتف ؟
  12. لماذا يدعم برنامج أم سباي اجهزة الهواتف التي تحتوي خدمة الانترنت فيها ؟
  13. هل هناك أي مؤشر على اتصال الانترنت على فاتورة الهاتف؟
  14. إذا ثبت شخص تطبيق أم سباي على هاتفي، كيف يمكنني اكتشافه؟
  15. هل هذا التطبيق يدعم موفر خدمة الهاتف؟
  16. هل يمكن لتطبيق أم سباي ان يدعم تسجيل المناطق المحيطة على فواصل زمنية محددة ؟
  17. أين يمكن لي أن أرى الرسائل النصية القصيرة الملتقطة ، سجلات المكالمات، والبريد الإلكتروني ومعلومات الموقع تحديد المواقع بواسطة خدمة الجي بي اس ؟
  18. ماذا افعل إذا كنت بحاجة إلى دعم فني؟

1. ما هو أم سباي؟ كيف يعمل؟
أم سباي هو برنامج لا يمكن كشفة وقد صمم خصيصا للهاتف الذكي والذي يحفظ بصورة سرية الرسائل النصية، سجل المكالمات ، معلومات التقويم؛ المحاورات الهاتفية المسجلة ؛ يحدد إحداثيات المواقع بواسطة خدمة الجي بي اس للهاتف ويظهر موقع الجهاز على خريطة سهلة التعقب. البرنامج يحتاج إلى التثبيت على الجهاز المحمول الذي تريد تعقبة . حيث نحتاج فقط ان نملك الهاتف كي نستطيع تثبيت التطبيق علية مرة واحدة خلال مرحلة التثبيت . الشي الجميل في هذا البرنامج ان بامكاننا ضبط اعدادت البرنامج عن بعد من خلال لوحة الويب على الانترنت . بعد ان يتم تثبيت أم سباي بنجاح وخلال عشرين دقيقة فان جميع البيانات ، حتى لو تم مسحها من قبل صاحب الهاتف، فانها قد تم تحميلها على التحكم في حساب الخاص على صفحة الانترنت التي يمكن الوصول إليها من أي جهاز كمبيوتر أو جهاز يحتوي على خدمة انترنت .

NB: عندالانتهاءمنعمليةالشراء،سوف نستلم رسالة على بريدنا الالكتروني مع ارشادات ومبادئ توجيهية للتثبيت واعداد التطبيق . ملاحظة : يجبأن يكونالجهاز (الهاتفالذيتنويمراقبة) متصلإلىالإنترنت،ويكون متوافق مع شروط تنصيب التطبيق .تحققإذاكانهاتفك مدعوم . يرجىالملاحظة،بان هذاالبرنامجيعملعلىالموديلاتالأكثرشعبيةبمافيذلكبلاكبيريوسيمبيان!

تطبيق أم سباي يتميز :

إمكانيةالوصول: امكانية الوصولالى الهاتف المراقب على مدار 24/7،منجهازالكمبيوترالخاصبك
القيمة: أم سبايهوحل فعال وليس مكلفا .
القوة : أم سبايهوالبرنامجالاقوى وسهل الاستخدام ومتوفر في السوق.
البساطة: يمكناستخدامالتطبيقمنقبلالمستخدمينذوي الاعاقة والبارعينفيامورالتكنولوجياعلىحدسواء .
↑ للاعلى
2. هل هنالك ضمان لحماية خصوصية المستخدم ؟
نحنلانقومبجمعأوتخزينأيةمعلوماتشخصيةلعملائنا،ونحنأبدالا نجعلهامتاحةلأيطرفثالث. وعلاوةعلىذلك،تلتزم شركة أم سبايلسياساتالأمانالنشط التيتضمنخصوصيةتامةمنخلالتشفيرسجلاتفعاليات استخدام العملاء بسريةتامة.


3. ما الغرض من استخدام أم سباي؟
مراقبةاستخدامالموظفينللهاتفالمحمول،والتأكدمنأنأطفالكفيأمانهيالاستخداماتالأكثرشعبيةلبرنامج أم سباي. الىجانبذلك،فإنهيسمحلكلعرضسجلات فعاليات المستخدم على الإنترنتفيأيوقت.


4. كيف يمكنني تثبيت أم سبايعلى هاتفي ؟
حالما يتم شراء التطبيق ،سيتمإرسالرسالةبريدإلكتروني اليكتحتويعلىكلمةالسرللوحةالتحكم لبرنامج أم سباي . لتغييركلمةالسر،انتقلإلىلوحةإعدادات.

الخطوة 1. تسجيلالدخولإلىلوحةالتحكمالخاصةبكواتبعتعليماتالتثبيتالمقدمة من قبل شريط معلومات التثبيت .

بعدتسجيلالدخول،سوف يطلبمنك شريط التثبيت تحديدنظام التشغيل للهاتف المحمول وسوف يثبت برنامج المراقبة. التثبيتلا يستغرقسوىبضعدقائق.

الخطوة 2.سوفيظهر لكرمزالجمعبواسطة شريط معلومات التثبيت .

بعدتثبيت أم سبايعلى الهاتف , قم بطلب رمز الجمع الذي حصلنا علية من شريط تعليمات التثبيت .

الخطوة 3. قم بعرضالبياناتالتيتمالتقاطهامنقبلالتطبيق عبرالإنترنت.

إذاتمظبط كافةالإعدادات بصورة صحيحه ،فانك سوف تكونقادراعلىعرضالسجلاتالأولىفيبضعدقائق. تهانينا! الآنيتمرصدجميعالأنشطةعلىالهاتف،ويمكنأنتشاهدها فيأيوقت من خلال حسابmSpyالخاص بك .


5 .ما هي الهواتف التي يعمل عليها أم سباي ؟
يحتاج برنامج أم سباي إلىالتثبيتعلىالجهازالمحمولالذيترغبفيالتجسسعليه. هذاالتطبيقمتوافقمعجميعأجهزةالجوالالتيتعملعلىبلاكبيري،ايفون،آيباد،اندرويد،سيمبيان،ويندوزموبايلوالتي نظام تشغيلها مدعوم من الشركات (أبل،وبلاكبيري،سامسونج،اش تي سي ،نوكيا،موتورولا،هواوي،فيليبس،ال جي ،سونيإريكسون،وجوجل،ام اي أي زي يو , زت تي اي ،وأيسر)

رجا تحقق هنا فيما اذا كان جهازك متوافق مع تطبيقنا .


6. كيفيمكننيالتأكدمنأن أم سبايسوف يعمل؟
يمكننااننؤكدلكمأنما لدينا منبرامجالتجسسللهاتفالخليويهوموثوقبهاتماما. نحنواثقونجدامننوعيةمنتجاتناالتينقدمها وسوف نضمن لعملائنا استعادةالمبلغ المدفوع بعد تجربة البرنامج لمدة 10 أياماذا لم يعجبك البرنامج ،يمكنكالحصولعلىالمالالخاصبكمرةأخرىفيغضون 10 يومابعدالشراء. لمزيدمنالتفاصيلحولسياستنالضمان ارجاع الاموال يرجى زيارةهذهصفحتنا على الويب .


7. كيفيةتعقبالموظفينباستخدام أم سباي؟
تريدأنتتحققفيما اذا كانموظفيكيستخدمون هواتف الشركة لاغراض العمل فقط والالتزام باخلاقيات الشركة والعمل وفق سياسة الشركة الموثوقة . لذلك اقضي على شكوكك باستخدام برنامجنا , ببساطة حمل البرنامج وتتبعجميعالأنشطةعلىهواتفهم


8. ما هي طرقالدفعالتيتقبلونها؟
طرقالدفعالمتوفرةلديناهي:

فيزا / ماستركارد
بنك / حوالةمصرفية
أمريكنإكسبريس
دسكفر /نوفوس
داينرز كلب
بايبال
فاكس
جي سي بي

9. كيفيمكننيالحصولعلىهذاالبرنامج ؟
كونه من المنتجاتالرقمية،يتمتسليم برنامج أم سبايإلكترونيا. حيث لا يتطلب رسومالشحن!عندالشراء،سيتمإرسال بريد الكترونيترحيبييحتويعلىرابطيتم كتابتة فيمتصفحالويبعلىهاتفك . ويمكنأيضاأنيتمتثبيتالبرنامجمنلوحةالتحكمالخاصةبك على حسابك في صفحة الانترنت حيثيمكنكأنتفعلذلكفيأيوقت. إذالمتحصل على بريد الكتروني مباشرة بعد الشراء,قم أولا،تحقق من مجلدالرسائلغيرالمرغوبفيهاوأحيانايتمتصنيف بعض الرسائل كبريدالإلكترونيغير مرغوب فيةويذهبإلىمجلدالرسائلغيرالمرغوبفيها. يرجىملاحظةأنهقديستغرقفترةتصلالى 4 ساعاتلكي يتم استقطاع المدفوعات.


10. كيفيمكننيتثبيت برنامج أم سباي؟
يجب انتثبت أم سبايمباشرةعلىالجهازالمراد مراقبتة . إرشاداتالتثبيتتختلفتبعالنظام التشغيل المثبت المزود فيه هاتفك المحمول. لتثبيت برنامج أم سباي،ببساطةادخلإلىلوحةالتحكمالخاصةببرنامج أم سباي اختر تعلميات من القائمه واتبع ارشادات التنصيب الخاصه بنظام تشغيل هاتفك .


11. هل يعمل أم سباي مع أي مزود خدمة شبكة للهاتف ؟
برنامج أم سباييعملبغضالنظرعنالموقع. المتطلبات هي فقط:

توافق الهاتف مع برنامج أم سباي (انقر هنا)
الوصولإلىالإنترنتعلىالأقلعشر دقائق فياليومالواحد.

12. لماذا يدعم برنامج أم سباي اجهزة الهواتف التي تحتوي خدمة الانترنت فيها ؟
يجبأنيكونالهاتفمزودابخدمةالإنترنت كي يتمكن برنامج أم سباي من ارسال معلوماتمنالجهاز المراقبورصدها الى لوحةالتحكمالخاصةبك. وايضا هنالكحاجةأيضاالوصولإلىالإنترنتلتنزيلالتطبيقفيالجهازالمحمول.


13. هل هناك أي مؤشر على اتصال الانترنت على فاتورة الهاتف؟
No. رقمفاتورةالهاتفقدتحتويفقطعلىمعلوماتحولالمبلغالإجماليللبيانات المنقولة أوالوقت المستهلك ،ولا تحتوي على مؤشر الى البرنامج او التطبيقات التي استخدمت الانترنت . هذاهوالسببفي ان برنامج أم سبايغيرمرئي لمستخدم الهاتف.


14. إذا ثبت شخص تطبيق أم سباي على هاتفي، كيف يمكنني اكتشافه؟
هذامستحيل.

علىعكسالبرامجالأخرىمنهذاالنوع حيث لا يمكن لمستخدم الهاتف من تعقب او اكتشاف برنامج أم سباي. حجمبيانات الفعاليات والنشاطات التي يحصل عليها البرنامج ويزودها الى الخامدم لا تتجاوز 100 كيلو بايت ولا يمكن ملاحظتها عندما يستلم مالك الهاتف فاتورة الدفع الخاصة باجور الانترنت. وعلاوةعلىذلك،فإنتطبيق أم سبايلا يؤثر على استهلاكطاقى بطارية الهاتف حيث انها تكون ضئيلة جدا بحيثيعملالجهازكالمعتاد. وهكذا،فإنهيكاديكونمنالمستحيللصاحبالهاتفالكشف عنبرنامج أم سبايكمايمكنالسيطرةعليهعبرالإنترنتدوناتصالواضحبينالخادموالهاتف.


15. هل هذا التطبيق يدعم موفر خدمة الهاتف؟
يستخدم أم سبايعلىجميعالهواتفالمدعومة بغضالنظرعنالشبكة،مزودالخدمة أوموقع العميل . متطلبات برنامج أم سبايهي فقط ان يكون الهاتف مدعوما بنظام التشغيل المطلوب لتثبيت البرنامج ويمتلك وصول الى خدمة الانترنت وهذا يعني أنالغالبيةالعظمىمنالأجهزةالنقالةالمتاحةفيالاسواقمتوافقةمع برنامج أم سباي!


16. هل يمكن لتطبيق أم سباي ان يدعم تسجيل المناطق المحيطة على فواصل زمنية محددة ؟
نعم.

يمتلك برنامج أم سبايخيارتحويلالمايكروفون علىالجهازبحيثيمكنالاستماعإلىمحيطالهاتفالخليويوتسجيلجميعالمحادثات. ولتنشيطهذاالخيار،قمبالدخولإلىلوحةالتحكمالخاصةبك،حددأوامرالقائمةواضبط الوقت لتسجيل جميعالمحادثاتالتيتتمبالقربمنالهاتفخلالالفترةالزمنيةالمحددة. للاستماعإلىتسجيلاتانتقلإلىشاشةعرضالتسجيلاتمنلوحةالتحكمالخاصةبك.


17. أين يمكن لي أن أرى الرسائل النصية القصيرة الملتقطة ، سجلات المكالمات، والبريد الإلكتروني ومعلومات الموقع تحديد المواقع بواسطة خدمة الجي بي اس ؟
جميعالاشتراكاتلديهالوحةتحكممتعددةالمزاياوسهلة الاستخدام التييمكنالوصولإليهافيhttp://www.mspyonline.com. بمجرداكتمالعمليةالشراء،سوفنرسللك بريدا الكترونيا ترحيبامعتفاصيلتسجيلالدخولإلىحسابكالخاصحيثسوفتكونقادرا علىمراقبةالنشاطعلىالهاتف المحمول الذيترغب فيتعقبها . اول سجلات هي سجلات الرسائل النصية وتفاصيل المكالمات , البريد الالكتروني وسجلات المواقع التي تم تصفحها وكذلك الرسائل المرسلة على مواقع التواصل الاجتماعي و احداثيات موقع الهاتف والعديد من الاشياء التي يمكن مشاهدتها خلال عشرون دقيقة بعد اول تنصيب للبرنامج .الشريطالجانبيإلىاليسار من لوحة التحكم يحتويعلىقائمةللبيانات الاحصائية .

من خلال لوحة التحكم الخاصة ببرنامج أم سباي فانة بامكانك تعقب استخدام الهاتف فيالوقتالحقيقيبسهولةكبيرة.


18. ماذا لوكنت بحاجة إلى دعم فني؟
نحن نقدم دعم فني ومجاني علىا لانترنت 24/7 لجميع عملائنا.اذا كنت تحتاج إلى الاتصال بفريق الدعم عبرالبريدالإلكتروني؟يمكنك الوصول إليهم فيsupport@mspy.com. أويمكنك إرسال طلب دعم هناوسوف نقوم بالرد بسرعة وبتعليمات مفصلة كي يتسنى لك حل المشكلة.